Política de Privacidade

Última atualização: outubro de 2025


A Copafer Comercial Ltda., inscrita no CNPJ sob nº 55.728.224/0001-06, com sede em Av. dos Estados, 4.555 - Santa Terezinha Santo André - São Paulo, doravante denominada “Copafer”, valoriza e respeita a sua privacidade.


Esta Política de Privacidade tem por objetivo informar de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos usuários que acessam o site www.copafer.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).


1. DADOS COLETADOS
Durante a navegação em nosso site, poderemos coletar as seguintes informações:

  • Dados pessoais informados pelo usuário: nome, CPF, endereço, telefone, e-mail e dados de pagamento.
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas e tempo de permanência.
  • Cookies e tecnologias semelhantes: utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdo e analisar tráfego, com o auxílio de ferramentas como AdOpt, Google Analytics, Meta Pixel e outras integradas à plataforma VTEX.


2. FINALIDADES DO TRATAMENTO
Os dados são tratados para as seguintes finalidades:

  • Processamento de pedidos, pagamentos e entregas;
  • Atendimento ao cliente e suporte pós-venda;
  • Envio de comunicações, promoções e ofertas (quando autorizado);
  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
  • Análises de desempenho, métricas e melhoria dos serviços.


3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A Copafer poderá compartilhar dados pessoais com:

  • Parceiros comerciais e prestadores de serviço, como plataformas de pagamento, logística e marketplace (VTEX);
  • Autoridades públicas, quando exigido por lei ou por determinação judicial;
  • Ferramentas de análise e marketing digital, observando sempre a segurança e o sigilo contratual.
  • Em nenhuma hipótese a Copafer vende ou comercializa dados pessoais de seus clientes.


4. SEGURANÇA E ARMAZENAMENTO
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.


Os dados são armazenados em servidores seguros, observando os prazos legais e finalidades para os quais foram coletados.


5. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS
O usuário pode, a qualquer momento, solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento de dados;
  • Acesso, correção ou exclusão de informações;
  • Revogação do consentimento;
  • Portabilidade dos dados, conforme legislação aplicável.

6. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
A Copafer poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sendo a versão mais recente sempre publicada nesta página.